Gobernanta hotelera

HAY DOS MANERAS DE ACREDITARTE
1.- Si tienes experiencia laboral en esta actividad en la que quieres certificarte, tienes que presentar "alguno" de estos documentos:

- Contrato laboral
- Nómina
- Certificado de la vida laboral

Una vez recibido te enviaremos un cuestionario de la actividad que has de realizar.
PRECIO: 99 €
2.- Si tienes experiencia, pero no puedes justificarla tienes que realizar el CURSO PARA EL RECONOCIMIENTO PROFESIONAL, que consta de:

- Manual
- Guía del alumno
- Cuestionario
PRECIO: 169 €
Número de horas del DIPLOMA: 80 horas.

El diploma que reconoce tu experiencia laboral, de esta actividad profesional incluirá el siguiente programa.
PROGRAMA DE LA ACTIVIDAD
- La evolución histórica del turismo mundial
- Perspectivas y tendencias de la industria hotelera
- Aproximación al concepto de hotel
- Canales de información del hotel
- Tipos de alojamientos turísticos
- Estructura hotelera
- La agrupación de hoteles
- Relaciones hoteleras
- Organización interna de las relaciones hoteleras
- Centros productivos dentro del hotel
- Descripción de departamentos
- Conceptos básicos de lavandería y lencería
- Generalidades
- Organigrama de un establecimiento hotelero.
- Distribución del trabajo
- La limpieza
- Los controles
- Nociones de decoración
- Normativas
- Seguridad en el trabajo
- El protocolo turístico ante el cliente
- Atención de quejas y reclamaciones
- Los buenos modales
- La elegancia en la mesa