Gobernanta hotelera

HAY DOS MANERAS DE ACREDITARTE
1.- Si tienes experiencia laboral en esta actividad en la que quieres certificarte, tienes que presentar "alguno" de estos documentos:

- Contrato laboral
- Nómina
- Certificado de la vida laboral

Una vez recibido te enviaremos un cuestionario de la actividad que has de realizar.
PRECIO: 99 €
2.- Si tienes experiencia, pero no puedes justificarla tienes que realizar el CURSO PARA EL RECONOCIMIENTO PROFESIONAL, que consta de:

- Manual
- Guía del alumno
- Cuestionario
PRECIO: 199 €
El número de horas del DIPLOMA dependerá de la documentación que se aporte, más 80 horas del examen realizado.

El diploma que reconoce tu experiencia laboral, de esta actividad profesional incluirá el siguiente programa.
PROGRAMA DE LA ACTIVIDAD
- La evolución histórica del turismo mundial
- Perspectivas y tendencias de la industria hotelera
- Aproximación al concepto de hotel
- Canales de información del hotel
- Tipos de alojamientos turísticos
- Estructura hotelera
- La agrupación de hoteles
- Relaciones hoteleras
- Organización interna de las relaciones hoteleras
- Centros productivos dentro del hotel
- Descripción de departamentos
- Conceptos básicos de lavandería y lencería
- Generalidades
- Organigrama de un establecimiento hotelero.
- Distribución del trabajo
- La limpieza
- Los controles
- Nociones de decoración
- Normativas
- Seguridad en el trabajo
- El protocolo turístico ante el cliente
- Atención de quejas y reclamaciones
- Los buenos modales
- La elegancia en la mesa